Všeobecné obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY pro klienty bez individuální smlouvy

Obchodní podmínky firmy MADERO s.r.o., Továrenská 768/1, 919 04 Smolenice

ičo: 36262285
ič DPH: SK2021836707 (jsme plátci DPH)

se vztahují na prodej výrobků prezentovaných na stránkách:

zejména

spárovky a lepených polotovarů z buku, dubu, smrku a borovice
schodových dílů, pracovních desek a parapetů
nábytku (stolových plátů, stolů, postelí, …)
palivového dřeva

1. Ceny

Pro skladové a katalogové výrobky platí ceny podle ceníků uveřejněných na našich webových stránkách.

Pro ostatní výrobky se na jednotlivé poptávky vypracují individuální cenové nabídky. Platnost těchto nabídek je 30 dní od data zaslání.

Podobné platí pro ceny dalších služeb a dopravy.

2. Objednání

Objednávky přijímáme

prostřednictvím formuláře na webové stránce
na základě vyplněné objednávky v e-shopu
mailem na některou z adres uvedených na našich stránkách

* Z našich stránek se automaticky generuje potvrzení o vytvoření objednávky/poptávky, které je informativního charakteru.

Potvrzení objednávky provádí vždy některý z pracovníků naší firmy telefonicky nebo mailem. V rámci této komunikace se dohodne i přibližný termín dodávky.

3. Platební podmínky

Při odevzdání zboží zákazníkovi musí být uhrazená plná výše hodnoty zboží včetně daně a dopravních nákladů. Platba se uskuteční při předání zboží v hotovosti, nebo před dodávkou bankovním převodem.

Při objednání služeb (pořez, povrchová úprava ..) musí být v plné výši uhrazený opracovávaný materiál – před začatím výroby.

Při objednání skladového sortimentu se nevyžaduje záloha.

Při objednání zakázkového zboží je vyžadovaná záloha ve výši 50% před začatím výroby.

Záloha se platí na základě zálohové faktury (nedańový doklad), k platbě je následně vystavený daňový doklad.

Nepřijímáme platbu kartou.

4. Uzavření kupní smlouvy

K uzavření kupní smlouvy dojde okamžikem

zaplacení zálohy nebo
převzetí zboží (pokud nebyla placená záloha)

Od smlouvy je možné před převzetím zboží odstoupit (a žádat vrácení zálohy) jen v případě, že ještě nezačala výroba zakázky.

Po převzetí zboží není možné odstoupení od smlouvy.

5. Dodání a přechod rizik

Riziko za poškození zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zboží.

Zpravidla dopravujeme zboží k zákazníkovi vlastními dodávkami. Při převzetí zboží od našeho šoféra si je zákazník povinný zkontrolovat úplnost a podle možností provedení/kvalitu výrobků.

Šofér (jezdí sám) pomáhá s vyložením zboží, na vynesení si je kupující povinný zabezpečit dostatek pomocníků.

Zákazník si může převzít zboží i v sídle naší firmy.

Pokud si pro vyzvednutí zboží pošle zákazník kurýrní službu, považuje se za přechod rizik okamžik odevzdání zboží kurýrovi.

6. Reklamace

Zboží je nutné zkontrolovat při převzetí. Pokud zjistí kupující vady zboží v rozporu s objednávkou, má možnost vrátit zboží šoférovi hned při odevzdání (bezplatně).

Pro reklamaci vad v rámci záruční lhůty je třeba zaslat písemnou žádost s fotodokumentací na e-mail uvedený v kontaktech na naší stránce. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé neodborným zacházením nebo běžným opotřebením.

Záruka u spárovek a lepených produktů zaniká při jejich zpracování zákazníkem. Reklamovat lze jen nedotčené výrobky (po rozbalení).

7. Kvalita a vlastnosti výrobků

Vyrábíme z přírodního materiálu (dřevo), který je nehomogenní. Mezi jeho přirozené vlastnosti patří barevné rozdíly, rozmanitá kresba, střídavý směr vláken, drobné suky a trhlinky.

Masivní dřevo reaguje na vzdušnou vlhkost, kdy jejím vlivem zesychá nebo bobtná. Proto může dojít k drobnému prohnutí desky, nebo vystoupení jednotlivých lamel, z kterých je vyrobená deska.

Výskyt uvedených skutečností u našich výrobků se nepovažuje za vadu.

Spárovky

spárovka je vyráběná s šířkovou (1-5 mm) a délkovou nadmírou (cca 2 cm)
tloušťka desek je kalibrovaná napřesno s tolerancí 0,5 mm
vlhkost dřeva u spárovek je 8-10%
spárovky skladujte zabalené a zakryté.
Opracovávat spárovku je nutné v interiérových/vytápěných podmínkách. Před opracováním nechte desky temperovat rozbalené v kolmé poloze s přístupem vzduchu ze všech stran
zboží je baleno jen pro základní ochranu před znečištěním, obal není vhodný na přepravu prostřednictvím kurýrních služeb.
Materiál nesmí být vystavený tekoucí vodě nebo teplotám nad 70C. K lepení používáme disperzní PVAC lepidlo kategorie D3.

Nábytek

postele a stoly jsou dodávány v demontu, skříňový nábytek se dodává smontovaný
Díly s povrchovou úpravou lakem nebo olejem mají odolnost na styk s tekutinami do zhruba jedné hodiny, proto je třeba povrch po případném polití co nejdříve osušit.

Palivo

vlhkost paliva je do 20%
brikety je nutné skladovat v suchu (při namočení se rozpadnou)
cena BigBagu je započítaná v ceně výrobku

V Smolenicích 1.5.2022

Jiří Vomasta

Jednatel

Madero s.r.o.